智慧型手機動輒上萬元,大品牌的旗艦機款甚至都兩萬元起跳,不小心泡水就好像把鈔票丟進了水裡一樣,發生意外損壞過去往往只能『捶心肝』。而造成手機損壞的原因太多了,不小心壓傷螢幕、掉到水裡、摔到地上、被車壓到,前陣子國外還有被子彈打到的….等等,各種損壞的理由都有可能。
手機損壞一般分為『自然損壞』與『人為損壞』,經由專業的工程師判斷是自然或是人為損壞的情況,自然損壞在保固時間內可以向廠商求助,但一般保固時間通常是一年,在判定的過程中也常有爭議。而人為損壞就求救無門了,只能希望下一支手機會更好了。如果手機損壞能納入保固範圍,那就太好了!!!
震旦通訊發現消費者有這樣的需求,相對應的服務也就油然而生,『超保/續保』其實是兩個加值服務,「超值保固」與「手機續保」。
「手機續保」是指顧客只要加價200元起,即可延長保固一年,無論手機是否過保,皆可至震旦通訊續保。從這裡可以發現震旦通訊的服務很貼近消費者的需求,現在主流大廠手機通常都只有保固一年,不過我們的電信合約通常是兩年左右,在合約尚未到期單買空機相當不划算,有了『手機續保』服務,在第二年手機軟體更新、免費保養等服務都可由震旦通訊完全負責。
「超值保固」則是針對人為手機損壞「斷、裂、壓、泡、摔」五大問題,不限次數修到好,這個服務深得我心,生活周遭也時常出現這樣血淋淋的案例。
『斷』放後口袋坐斷
『裂』落地面板破裂
『壓』睡覺翻身壓壞
『泡』跌落馬桶泡澡
『摔』吵架女友摔地
其實意外一直在我們周遭,也沒甚麼好意外的,實在要防患於未然啊!
還是不了解的朋友們,也看看知名圖文Blog蒂蒂的漫畫解說!
震旦通訊全省有超過300間以上門市,除了大家熟悉的一般門市外,近來也在燦坤通路開立店中店,有了「手機續保」與「超值保固」,若不幸手機發生意外損壞,不管是外出旅遊還是出差洽公,各地的震旦通訊都提供最完善的保障。
(本文由震旦通訊贊助刊登)
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