現在不論是工作或是日常生活,透過電子郵件(E-mail) 往來傳遞消息相信已經成為你我的”必備技能” 了。但是你真的知道怎麼 “寄” E-mail 嗎?!?!
這時應該許多朋友會想,不就是寫上收件人地址(XXXX @ XXXX.XXX.XX) 然後再填入標題跟內容寄出就好?基本上來說是這樣的確沒有錯,但是當你要一次寄給許多人的話會怎麼做?其實我們在寄信的時候,除了”收信人”選項以外,還有“副本” 與 “密件副本” 兩種選擇。若是在選擇寄信時沒有看到,只要點下“收件者” 的欄位一下,便會顯示出來。
這邊先簡單解釋一下“副本”與 “密件副本” 的差別。一般來說我們偶爾會聽到有人說 “可以請你寄出的時候順便 CC 給我嗎?” 而其中 cc 所指的就是 Carbon Copy,副本的意思。[密件副本的簡稱則是 BCC (Blind Carbon Copy)]。
收件者,一般指的是要收到信的主角。副本,是一併告知或是可以存檔備份的對象。
假設我們今天要寫封信給同事交代請假時的工作內容,那位同事就是收件者本身,而主管則會是副本收件者。因為當你交接給他的時候,CC給主管讓他知道你有交代以及你交代了些什麼也是一種禮貌呀!
所以搞清楚了信件本身的主角以及順便告知者關係後,接下來就是密件副本的部分。
密件副本,之所以稱為密件,就是當我們傳給大量收件者時,可以不要讓收件者彼此看到有哪些人收到了這封信。
為什麼要用密件副本?原因很簡單,就是保密!同樣舉個例來說,當我們要請假一個禮拜,這時倘若發了封信給所有的客戶進行告知,就要用密件副本!因為對 A 客戶來說,他並不需要知道你的 B、C、D 等客戶 E-mail 資料,事實上,我們也不會希望他們彼此知道對方的 E-mail 或是讓他們知道我們手上究竟有著多少聯絡人不是嗎?(當然,除非是另有商業策略上考量就另當別論(笑))。
也許我們會覺得 “我們不介意讓他們彼此知道對方的聯絡方式呀!”,可是這時卻忽略了一個很重要的小事: 也許他們介意呢?
我們覺得無所謂的東西,但對他們來說或許是他們所在乎的隱私。替對方設想,保留隱私其實也是另外一種體貼地表現。
既然在寄件者的選擇中有著”副本”與”密件副本”的選項,何不讓我們善加利用,成為一個有禮貌又體貼的用信人呢?
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