台灣電子商務如日中天,除了大型購物平台已維持既有聲勢之外,也不乏越來越多的小型電商如雨後春筍般投入開店創業。中國網購市場商機大無限,吸引眾多台商躍躍欲試,但渴望網進中國,卻缺乏對境外市場完善的了解,行銷總是舉步維艱。為此ADPartner提供RTB(Real Time Bidding)網路廣告實時競價服務,以大數據為基礎,以實質效果為導向,在花費廣告預算的同時,更能精準接觸目標客戶,讓廣告不只是廣告,還能轉換為實質的訂單,堪稱電商行銷與營運兼具的最佳解決方案。
此外,ADPartner亦重新定義了網路廣告的意涵:當網路廣告能兼具蒐集資料、分析問題現狀而對症下藥,掌握關鍵「厚數據」,就能讓行銷更直接有效。從經驗值來看,面對電商跨境中國需求,只要約50萬元,就能迅速收集有價值的使用者購物習慣等相關數據,相較過去,為了解境外市場必需雇用中籍人力或投注市場調查成本,相當於僅約十分之一的開銷,為花小錢做大生意開啟關鍵的第一步。
破除地理限制 「跨境」行銷創造大商機
根據eCommerce European Foundation 2014報告顯示,全球電子商務總產值超越1.5兆美元,其中,美國居首,中國次之,龐大的人口創造電商交易無限商機。在台灣,資策會估計2014年B2C電子商務市場規模約4,319億台幣(註一),看似規模逐年成長,然而,大型購物平台即已佔據絕大部分市場,加上近年來外來電商集團列強環伺,讓台灣的小型電商僅能夾縫求生,緣此,ADPartner執行長林毅祥大膽推斷,台灣電子商務的未來即為-跨境。唯有跨境,才能讓商家接觸更廣目標族群,進而創造更多銷售契機。
「跨境」大不易? 網路廣告成關鍵
提及跨境,在國內眾多B2C網路商店中,已有超過三分之一的店家有此計畫或正在進行中(註二)。現階段,兩岸交易往來頻繁,掌握相關物流、金流已非難事。然而,許多電商並不了解海外市場需求、不清楚消費者購物行為和習慣、不知道如何協助商品曝光等所謂關鍵資訊流,導致跨境的計畫始終窒礙難行。
思考如何能讓商品準確接觸目標族群?網路廣告此時便扮演了極重要的角色。近年來,網路廣告需求成長,在美國,網路廣告已超越電視廣告,成為最大媒體(註三);在台灣,2013年成長率達17.8%,為眾多傳媒中最大正成長(註四)。原因即在於,廣告主逐漸發現,網路廣告不只是廣告,而是在曝光同時還能蒐集使用者行為數據,這讓日後的廣告行為找到寶貴數據價值,因此網路廣告異軍突起。
從大數據到好數據 小數據到厚數據 ADPartner助電商掌握關鍵資訊
基於網路廣告的優勢,同時深刻理解電商的疑慮,林毅祥認為現今行銷模式不只是從茫茫網海的大數據中排除不好的數據,留下好數據,從好數據挖掘關鍵的小數據,更要將其「加厚」成為「厚數據」,協助電商理解既有客群的行為,以加乘購買效益。舉例來說,客戶喜歡在哪個時間上網,上網的頻率,其他偏好的網站類型等等。當了解消費者行為,再輔以時下最熱門的RTB(網路廣告實時競價)機制,即可幫助客戶端把過去浪費的廣告費,集中投注在好數據上,用過去一樣的廣告預算達到加乘效果,做到最全面的網站曝光,同時,更是直接觸及精準目標,而這些作業,竟只要在一站內即可輕鬆完成。
為成就RTB效益,ADPartner提供了兩大產品與服務,包括 「ALL X」 DSP廣告平台與「ALL DATA」DMP數據平台:
ALL X DSP廣告平台:數位廣告可在一平台購足,如同百貨公司般同時提供多樣商品,提供電腦、手機與平板各類數位裝置,以滿足廣告主各式行銷需求。在這裡,ALL X平台提供服務如:品牌宣傳、活動曝光、商品導購、再行銷廣告等。
ALL DATA DMP數據平台:協助電商蒐集管理所有來客造訪資訊,包括用戶的ID與流量紀錄(註五),以作為廣告優化必備的數據基礎。
客戶「愛上新鮮」省下83%廣告成本 找到好數據提升六倍廣告效果
ADPartner的重要客戶之一「愛上新鮮」 為一提供24小時到貨服務的生鮮電商,與ADPartner合作之後,短短三個月內發現過去有83%的廣告都是浪費,透過ADPartner找到好數據,且挖掘有價值的小數據,讓廣告效果提升六倍,平均來說,獲得一筆訂單所花的成本比先前足足降低六倍之多。今日「愛上新鮮」的行銷總監張右承也出席見證,並給予ADPartner的服務和效益高度肯定。
RTB Plus全面來臨 「跨境投放」與「私有市場」與「重新定義網路廣告」再創利市
當然,ADPartner不僅協助電商在台灣境內行銷,更能快速直擊中國市場。ADPartner與中國第一大DSP服務平台-ALL X聚效廣告MVAD合作,對接海量大陸媒體,覆蓋率達九成五以上,助台灣品牌直攻大陸市場。聚效廣告執行長楊炯緯也應邀來台,除了宣布雙方正式攜手合作之外,也分享協助當地電商成功提升會員數的經驗,透過RTB以低成本獲得充分曝光,並確實收集到好數據並看到投放效率的優化。爾後,奠基於RTB,ADPartner將再提供更進一步的私有市場(Private Marketplace, PMP)服務,將為電商帶來優先採購明星版位的便利性,同時市場價格透明、自由競爭,讓行銷更上層樓!
註一:係根據資策會MIC 2012年調查數據。
註二:包括已有跨境銷售、預計一年內跨境、預計兩到三年內跨境。資料來源:資策會 MIC 「2014國內 B2C 網路商店經營及調查報告」。
註三:資料來源:Interactive Advertising Bureau (2013, 2014)。
註四:資料來源:MMA台北市媒體服務代理商協會「2014年台灣媒體白皮書」。
註五:如網友A,年齡30-35歲,是美妝品的愛好者,曾經消費次數,是否已將最愛商品加入購物車等。