如果你有在使用智慧型手機,絕不能不認識CM(Clean Master) Security。CM Security在一年內迅速達成全球市場一億下載。打造CM Security的獵豹移動高級副總裁陳勇,特地來台分享如何打造擁有上億用戶行動應用的創新力量來源與秘訣。
獵豹移動高級副總裁陳勇說:「CM Security採用雲端與智慧型引擎機制,並擁有龐大的移動病毒庫,可透過每週即時更新,進而檢測時下快速變異的電腦病毒,保障用戶個資安全。此外,CM Security陸續新增的App鎖、隱私清理、尋找手機等泛安全領域的功能,因貼近用戶使用需求,成為加速下載量的推進器,締造用戶持續倍數成長的行動安全軟體。」
一個App達成上億下載需要多久的時間?熱門通訊軟體Line花了一年半,相片軟體Instagram半年多達到5000萬下載,全球最大移動工具開發商獵豹移動開發的行動安全軟體CM Security則只用了357天,就在Google Play上達成一億次下載的傲人成績。成功關鍵是創新產品思維,透過單點極致、快速迭代等原則,時時掌握用戶需求,這也使CM Security也成為第一個台灣團隊出品、在全球創造過億下載的行動應用。
獵豹移動秉持移動互聯網思維,旗下App產品不僅設下每周至少更新一次的目標,更要求開發團隊須時時掌握時事,主動發現用戶需求,並提供解決方案。CM Security由台灣合作夥伴雪豹科技負責,在一年內達成破億人次下載,破億速度超越眾多時下熱門App,且品質也廣受用戶喜愛,評分高達4.7顆星。獵豹移動也把粉絲文化帶進企業,即便是一位用戶反應問題也積極處理,因為解決位一用戶問題,可能等同等於解決一千位遇到相同問題的用戶所面臨到的問題,如果用戶從產品中得到他要的價值,那麼這產品就具有商業價值,用戶使用到優良的免費軟體,產生好口碑後,會為開發的企業帶來正向收益。
2014年初,因應手機中毒事件頻傳,研發團隊只花了不到一個月就催生出CM Security。獵豹移動執行長傅盛表示,這體現了移動互聯網「唯快不破」思維,只要發現一個市場需求,就在最快的時間內將產品上架。過去在傳統軟體時代,平均一年只推2版產品更新,獵豹移動則強調「小步快跑」精神,平均每週推出3個更新版本,至今年一月已累積超過187次更新。
功能創新方面,CM Security則在安全防護與掃毒功能上不斷精益求精,從傳統防毒提升到「泛安全」概念,接連增加App鎖和隱私清理等功能,將行動安全從單純的病毒防護提升至隱私防護。
獵豹移動的創新除了體現在產品,也包含策略創新和商業創新,其中最重要的就屬「彎道超車」和「流量變現」。傅盛表示,國際化策略就是一個關鍵的彎道,獵豹移動專注於這個點上超越對手,全球用戶自2013年起已增長超過9倍,並有超過65%的海外用戶。商業模式上,則透過免費模式打造三級火箭,公司收入已經連續三年保持140%以上成長。
CM Security在2014年獲得國際權威防毒評測機構AV-Test連續六次評鑑為第一名,2014 Q3 活躍用戶達到3.4億。將持續吸引用戶使用,與用戶連接,進而銷售產品,形成有生命力商業運行模式,並提供用戶專業級的行動安全防護。