對於三星 Note7 的處理，台灣三星在剛剛宣布將以消費者的安全為優先考量，將全面回收 Note7，並與各通路做進一步協商，提供給消費者退貨換購的配套方式！
根據台灣三星表示，這次共有退貨、換購兩種配套方案，詳細內容將如下：
退貨方案：
退貨地點；
原購買門市辦理。
消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服 0800-329-999。
日期：各大電信業者即日起開始受理，三星智慧館預計於 10 月 15 日起開始受理。
退貨條件：
退貨需備妥相關原購買憑證，及相關配件 (包含手機主體，S Pen筆，充電器）。
原已提供之換貨贈品 32G OTG、統一超商 i 禮贈 7-ELEVEN 500 元購物金無須回收。
Galaxy Note7 專屬原廠配件如欲退貨，須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。
凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證，補償上限為 NT$1,500元。
換購優惠方案：
日期：即日起至 2016 年 11 月 15 日止。
換購地點；
原購買門市。
消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服 0800-329-999。
換購三星現有機種：
Galaxy S7 edge：除由通路退回產品差價 (註一)，另加碼 NT$3,000 元現金禮券(註二)。
Galaxy Note 5：除由通路退回產品差價 (註一)，另加碼 NT$3,000 元現金禮券 (註二)。
註一：產品差價依各通路公告為準。
註二：現金禮券將計入年度個人所得申報，採用郵寄方式提供，須上網登錄換購前後機型之 IMEI 碼及 SN 碼，敬請消費者事先保留原 Galaxy Note7 IMEI 碼及 SN 碼，登錄詳情將另行於官網公告。
根據這最新的配套方案我們可以發現，Note7 的確已經進行停止販售的動作，而三星也對決定繼續支持的消費者提供換購後與現金禮券的回饋。究竟三星這次能否因快速與完整的補償方案，來挽回消費者對他們的信心? 也將留給消費者做最後的決定！
