你相信全新膠膜未拆封新手機，首次開箱設定後，通話紀錄中居然出現長達一個月的陌生通話紀錄，而且是完全不認識的電話號碼？更難以相信的他居然發生在 Apple 最新智慧型手機 iPhone 7 上。
居住台北從事旅遊業的邱先生，日前中獎得到的全新 iPhone 7，此支 iPhone 7 膠膜全新未拆，依照常理來說，iPhone 7 全新開箱設定後，除非有經過備份還原程序，否則不應該出現通話紀錄。但根據了解，邱先生在開箱 iPhone 7 後，僅插入原有的 SIM 卡，並依照程序設定後，居然出現了通話紀錄，而且是 2015 年 8 月~ 9 月的通話紀錄，這些紀錄是在 iPhone 7 發表前一年的通話紀錄，更令人難以置信的全部都是在美國的通話紀錄。邱先生表示，在該期間並沒有前往美國，而且這些電話號碼都是陌生的號碼。
依照 iPhone 7 的備份與還原程序來說，要將舊有的通話紀錄轉移到新 iPhone 7，在非第三方軟體的支援下，使用 iCloud 是最直接方便的方式，但邱先生表示，他並未以 iCloud 還原資訊，而且就算有不小心設定到 iCloud 還原，這些也不是他的通話紀錄。
根據推測，會發生這樣狀況的環節可能有三種狀況
1. 可能此 iPhone 7 為整新機，但在還原程序未完全完成時，就包裝出廠；
2. 另一可能是 iCloud 發生資料錯亂，將他人資料轉入邱先生手機中；
3. 最後一個可能是台灣販售 iPhone 7 的公司，並不是以正常管道取得 iPhone 7，有可能取得的 iPhone 7 是舊 iPhone 7 整新重新包裝販售，但資料未清理完成。
經過使用維修保固確認，此機保固日期確實為邱先生開機後一年，所以確認此機為新 iPhone 7，所以排除第三種狀況。
目前 Apple 對此事件尚未表示意見，此 iPhone 7 已交由客服程序處理，待有後續回應時，會持續追蹤報導。
