Essential Phone 是由 Android 之父 Andy Rubin 一手打造,而稍早國外知名拆解網站 iFixit 公佈了 Essential Phone PH-1 的拆解分析報告,在滿分 10 分的評分機制中,這款手機拿到了代表難以維修的 1 分,也就是說未來如果手機故障,用戶自己是無法拆解或完好如初的組裝回去。
隨著近年來手機不斷的朝輕薄的方向邁進,也使得手機的組裝越來越仰賴膠水來進行面板與背蓋的黏合,讓手機在沒有螺絲的情況下更加牢固,而 Essential Phone PH-1 也同樣採用這樣的工法製成。不過,有別於以往透過加熱軟化膠水,這款手機必須要透過低溫冷凍的方式,才能破壞固定用的膠水,而這也使得 LCD 螢幕會在維修的過程中破裂,再加上 USB Type-C 連接埠直接焊接在機板上,幾乎沒辦法自行拆解維修。
由於 Essential Phone PH-1 的拆解過程實在太過麻煩,且幾乎一拆就無法復原,因此,知名拆解網站 iFixit 給這款手機 1 分難以維修的分數 (滿分 10 分,分數越低越難維修)。從這樣的分析報告推測,如果用戶的手機在保固期內故障了,Essential Phone 可能會直接換一支新的手機給用戶。