亞航 AirAsia 宣布與一家總部位於矽谷的全球性創新平台: Plug and Play成為合作夥伴。雙方將會從旅遊與飯店相關合作著手,並由Plug and Play提供新興技術以利新的業務使用。
AirAsia集團副執行長Arieen Omar表示,這項合作可使我們處於科技革新的先鋒,也讓我們能夠能運用領先的技術,加強我們在成本掌控以及客戶服務的領導地位,讓AirAsia可以從一家航空公司轉為以科技主導的全球數位化企業。
Plug and Play 創辦人兼首席執行長 Saeed Amidi 表示,我們將協助AirAsia與有潛力的新創企業聯繫,提供新的火花給AirAsia,感謝AirAsia慧眼獨具欣賞我們的技術,歡迎他們來到矽谷。
AirAsia不停以最新科技改善旅行體驗,AirAsia自2003年率先推出用簡訊訂票,之後隨之領先推出兼具機票預訂、線上登機、更改預訂選項的官方網站與手機APP,並在2015年世界旅遊大獎中獲得世界最佳低成本航空網站與手機APP的獎項。
在吉隆坡機場,AirAsia是首家推出自助報到機的航空公司,能讓乘客自行辦理登機手續、列印登機證以及行李標籤。最近AirAsia又推出臉部自動辨識登機系統,成為亞洲第一間從登機手續到登機都可以自動化的航空公司。
而為了全面數位化,AirAsia也投入了巨額投資,包含BigPay 金融服務應用程式、ROKKI 機上娛樂與網路連接、AirAsia BIG會員計劃和 RedBox 運流公司等。