Expedia智遊網針對全球23個城市近20,000名旅客進行「2018年全球旅客飯店住宿行為調查」。調查顯示，全球旅客一年平均入住飯店14天，有超過９成的旅客會以價格、地點作為訂房優先考量因素，並且以大型連鎖飯店為首選。台灣旅客則認為飯店提供免費Wi-Fi比價格更重要。此外，調查顯示有７成台灣旅客進房間最先在意的是菸味和臭味，有高達近9成全球旅客會因房間髒亂而要求更換房間。
Expedia智遊網針對全球23個城市近20,000名旅客進行「2018年全球旅客飯店住宿行為調查」，估計全球旅客一年入住飯店平均天數為14天，其中以德國旅客入住飯店平均天數最多為20天；台灣旅客則僅為11天。針對入住飯店類型發現，近7成全球旅客仍以入住大型連鎖飯店為主；有1/3的台灣旅客會傾向入住青年旅館（Hostels），比例是全球第二高，僅次於巴西，不僅能節省旅行預算，又能結交異國朋友。
如果進一步探討全球旅客挑選飯店的考量因素，超過9成的旅客會以價格、地點做為優先考量。而機票、飯店為旅行最大佔比開銷，大多數旅客仍期望以高CP值的飯店為首選，因此飯店的設備也會是旅客評斷重點之一。根據調查指出，全球有超過9成的旅客認為免費Wi-Fi是最重要的設備之一，其次則是房間冰箱(78%)、免費盥洗用品(78%)，附加的飯店設施及物品，都是能夠吸引旅客入住飯店的重要因素。同時調查顯示，台灣旅客視「免費Wi-Fi」為最重要的挑選飯店因素，較視「價格」為最重要的因素比例高，發現台灣旅客不再只是最重視飯店價格。
根據調查顯示，當入住飯店房間後，有超過６成全球旅客認為發現床上有床蝨是最令人感到困擾；而有近７成台灣旅客則是最在意房間內菸味與臭味，為全球比例居冠。深入探討全球房客入住飯店時是否曾要求更換房間，發現有近9成全球旅客會因房間髒亂而要求更換房間，再來則是不滿意安排的房間(59%)、隔壁房客過於吵鬧或是鄰近吵鬧的公共區域(51%)、房間太熱或太冷(24%)。Expedia建議旅客在入住的第一時間就先檢查房間內狀況，發現有任何不對勁，應立即向飯店服務人員反應，以避免後續問題發生。除此之外，可在訂房時，就先訂購非吸煙房，或是主動向飯店確認。
不過，在實際入住飯店房間後，難免仍會遇到意想不到的狀況，全球旅客最怕在飯店裡遇到的房客類型前五名有：
第一名：「放任小孩吵鬧的父母」(45%)，
第二名：「在走廊吵鬧的房客」(41%)及「隔壁房或在附近吵鬧的房客」(41%)
第四名：「對飯店人員不停抱怨的房客」(29%)
第五名：「在飯店裡開派對的房客」(27%)。
其中台灣旅客也最怕遇到「放任孩童吵鬧的父母」(62%)，比例為全球之冠，再來是無法接受遇到「在走廊吵鬧的房客」(52%)。
前兩名為較常出現的狀況，淺眠者，最好事先備好耳塞，或是在訂房前，到各訂房網站查詢該飯店評價，多搜尋部落客撰寫的文章，都可降低遇到住宿品質不佳之機率。
