每到年底，LINE 的團隊都會整理一年來台灣用戶喜愛使用的新功能，不只可以觀察用戶喜歡哪些新的改動，同步也可以作為之後改善服務介面的參考。這次 LINE 也公布了在 2018 年 12 月到 2019 年 11 月 LINE 內部統計的使用數據，消費者最喜愛使用的新功能。
整體看來，隨著 LINE App 中乘載的資訊增加，相較於去年的功能，今年新功能比較偏重於使用者介面優化，而且發現對於工作溝通效率有幫助，能在跨手機版＋電腦版一起用的功能，台灣用戶的使用率會特別高。另外就是促進人際互動，與更加個人化的服務，讓 LINE 所提供的服務更貼心細緻，用戶的使用率也特別好。 那麼 2019 年的 10 大熱門功能有哪些呢？
第 10 名：全新「主頁」(手機版)
從造訪 LINE主頁的頻次來看，日本用戶是最高的，其次就是台灣用戶哦！改版後觀察，在 LINE 中的 5 個頁面，最多人造訪的頁面第 2 名就是「主頁」，每人每天平均會在此逛 1～2 次！（第一名是「聊天」頁面）
在LINE主頁中有5個子頁，最多人造訪的就是「好友」，其次是「貼圖」，可見用戶已經越來越習慣到主頁中管理帳號，並且逛逛貼圖，或尋找 LINE 的相關服務。此外，在主頁中的「服務」可以看到 LINE SPOT 的區塊，這也是台灣用戶獨有的，LINE對台灣市場的極為重視，特別針對在地服務給予部分客製化的介面。
第 9 名：掃碼捷徑（手機＋電腦版）
掃碼這個功能，本身可以再細分成「掃描行動條碼」與「 轉為文字」。「掃描行動條碼」這個部分，台灣使用率是第二名（僅次於泰國）。整體來說，掃碼功能在各地的使用率都很高，因此近期還特別新增了掃碼捷徑，讓用戶可以更快地點開LINE App掃碼。
第 8 名：個人化推播（手機版）
「個人化推播」這個在聊天室列表上方的區塊，是 LINE 根據用戶的偏好，透過機器學習去推播用戶比較有興趣的內容。目前可以推播的內容新增至7種，包括新聞、天氣、星座、貼圖小舖推薦、購物推薦、LINE POINTS，與主題小舖推薦。這些項目都是預設開啟，但用戶隨時可以到設定中重新勾選。
。台灣用戶閱覽偏好的前三名為：新聞、LINE POINTS，與貼圖。
觀察可能的原因，是新聞的內容量很多、且更新頻次高，進而更容易抓準用戶有興趣觀看的新聞偏好。而 LINE POINTS 可以顯示像是推薦活動、功能，點數效期等資訊，非必要也不會打擾，是個便利的存在。再來是貼圖小舖推薦，針對用戶喜歡的貼圖與表情貼主動推薦，命中度很高，且方便用戶立即看到自己喜歡的創作者有什麼新作品。
第 7 名：傳送檔案功能優化（電腦版）
很多時候，LINE電腦版是工作情境的好幫手，因此傳送檔案這個動作已經變成大家的日常。今年對於傳送檔案的功能有許多改版，可以減少步驟，像是可以直接從電腦資料夾中拖曳到LINE裡傳送，並且儲存檔案後可直接在 LINE 中開啟儲存檔案的資料夾。
在更新的使用流程與介面中，台灣電腦版用戶「拖曳檔案」到LINE裡傳送的次數是全球最多的！
第 6 名：聊天畫面長截圖（手機版 / iOS限定）
台灣使用截圖功能比例是全球最高！但有趣的是，應該很受到用戶喜歡的匿名功能，台灣使用率卻是台灣、日本、泰國，與印尼四個地區中最低的。
觀察可能原因是，匿名功能雖然可保有隱私，但用戶製作長截圖的目的，多半是為了紀錄當下對話，因此「是誰說的」很重要。
第 5 名：新版生日賀卡（手機版）
生日祝福總是溫暖而令人開心的！在推出新版的生日賀卡後，新增了多款可愛圖案，且還可以狂按氣球特效，圍繞著文字的祝福，增添活潑快樂的氛圍，使用率大幅增加！大家知道新版生日賀卡的9種圖案裡，台灣用戶最喜歡哪三張卡片嗎？
最受歡迎的卡片圖案就是小桃紅氣球，第二是粉紅生日帽，第三是粉藍禮物卡。想收到朋友的祝福，別忘了要先到LINE設定中，設定自己的生日，在生日當天才會顯示卡片哦！
第4名：聊天訊息強調（電腦版）
電腦版「聊天訊息強調」(Markdown)這項功能，台灣用戶使用率是所有地區中最高的！
大家都喜歡選什麼樣的字體呢？依序是粗體>內嵌程式碼>刪除線>斜體>程式碼區塊
觀察是電腦版經常用在工作上的溝通，因此透過字型的變化，讓訊息的重點更加突顯、好讀，就特別受到台灣用戶的喜愛囉！
第 3 名：新版 Keep 儲存/分享（手機版＋電腦版）
新版的 Keep 終於可以建立特輯，也就是可以建立資料夾，把內容可以分類存放，相信整理控們都非常開心。台灣用戶所建立的特輯數量，是全球最多的！
用戶都喜歡在 Keep 中存放什麼類型的內容呢？最多的就是照片，其次依序是文字、檔案，連結，與影片。
存在 Keep 中的內容，還可以透過聊天室下方的「+」選單，分享到其他聊天室給朋友，這個從 Keep 分享出去的動作，在台灣用戶也是最高的！
第 2 名：記事本搜尋（手機版＋電腦版）
LINE 聊天室中的記事本不怕洗版，且可以讓重要內容跟著帳號走，成為許多用戶的日常。隨著記事本的內容持續累積，今年新增的記事本搜尋功能，方便大家可以用關鍵字搜尋，也可以透過@搜尋成員，或透過#搜尋指定標籤，成為更方便使用的資料庫。
記事本搜尋功能，無論是手機版或電腦版，台灣用戶的使用率都是最高的！
第 1 名：洗版救星第 3 彈！圖片整合傳送（手機版＋電腦版）
一般來說，在各種訊息格式中，整體台灣用戶最喜歡傳送的格式就是文字，而越年長的族群越喜歡傳遞分享圖片，或影片訊息。在今年9月新增了圖片整合傳送的功能之後，台灣用戶所傳出的照片/圖片數量狂登全球第一！可以盡情地傳送圖片，不怕洗版了！
說到傳送圖片，這邊也公開 2019 年 3 個傳送圖片最高峰的時間點，分別是：
1. 農曆新年
2. 中秋節
3. 元旦與端午節（並列第三）
