外送行列，推「新上線補助」以及為了感謝醫護人員的辛勞，將贊助醫療院所 1 萬份免費餐！
foodpanda 表示期望在疫情期間能夠協助民眾賺取即時收入，透過彈性的工作時間、穩定的接單數量、豐富的獎勵制度、雙周領報酬等制度為生活帶來改善，現階段提供「新上線補助」，新進夥伴只要完成 50 張訂單就能領取 2,000 元獎金，等同補助裝備費用，讓有短期就業需求的民眾能即時上線賺取報酬，緩解燃眉之急。
如果外送夥伴因投入服務期間接觸較多人而有所顧慮， foodpanda 也表示會協助外送夥伴提供完整配套，包括有不斷加強宣導防疫觀念且主動發放口罩頭巾，還會攜手富邦產險規劃合適的「個人法定傳染病補償健康保險」，目標是主動提供所有 foodpanda 外送夥伴更完整的健康保障，讓外送夥伴若受到疫情傳染，能夠獲得一筆定額的法定傳染病補償保險金，可視為收入中斷的補償，以感謝每位外送夥伴的付出。
同一時間， foodpanda 也推出 4 項新制度建立安心配送服務流程，積極確保外送流程不成為防疫漏洞，內容包含：
1) 推動「無接觸送餐」：
消費者下單後可以選擇「線上付款」來避免現金交易時的手部接觸，餐點即將抵達時消費者可點選「無接觸送餐」按鍵開啟與外送夥伴的線上對話，事先約定將商品放置於指定位置，領取商品時外送夥伴將與消費者保持 1 公尺以上的距離，確認領取商品後即是落實無接觸外送服務。
2) 鼓勵外送夥伴每日執行「防疫自主檢查」：
foodpanda 主動發放防疫自主檢查表，並建議外送夥伴每次上線前完成填寫，主要需「確認體溫是否超過 37.5℃ 」、「上傳戴口罩照片」及「上線前確實清潔保溫箱」，提升外送夥伴自主管理意識且執行每日清潔， foodpanda 每日都會追蹤回填狀況。
3) 定期調查外送夥伴「呼吸道症狀及旅遊史」：
foodpanda 已向全台上萬名外送夥伴發放表單，調查其 2 月中至今的「呼吸道症狀或發燒經歷」及「國外旅遊史經驗」以評估外送夥伴的上線合適性。
4) 持續宣導正確防疫觀念：
提醒店家及外送夥伴都應注意體溫、勤洗手、提供服務時全程配戴口罩、確認配送食物或商品的包裝完整性、定期清潔保溫箱等，若外送至醫療院所建議主動與消費者約定於通風良好處取餐，亦提供各家醫療院所的建議取餐點，讓防疫步驟清楚傳遞，保障所有人的健康。
foodpanda 了解到防疫期間第一線醫護人員工作量大增，長時間的工作導致許多醫護人員沒時間好好用餐，因此 foodpanda 希望能透過平台的服務為第一線醫護人員盡一份心力，將贊助 1 萬份醫護人員專屬的「免費餐點」優惠碼，首波會針對雙北部分重度級隔離醫院發放，使醫護人員在忙碌作戰的同時能輕鬆享受美味餐點。
