Netflix 今早公布 2020 年第一季財報，本季會員數增加 1,580 萬，至今累積了 1.83 億，年增率 22.8%，高於預期，而美國以外地區則持續成長，佔總會員數的 62%，其中亞太區的付費會員累積至 1,980 萬。
《黑錢聖地》劇照 / 圖片來源：Netflix
Netflix 聲明提到，這波由 COVID-19 引起的疫情，是公司成立 20 年以來「從未見過如此動盪與不安的前景」。
聲明還提到，當無數人需要在家避免病毒感染時，Netflix 服務有幸成為許多人的娛樂選項：「當國際營收受美元匯率走強打擊，兩相抵銷下，營收表現和預測相仿。」Netflix 預期，一旦民眾活動範圍不再受限於家中，平台瀏覽量與會員數增長幅度也將趨緩。
整體來說，Netflix 營運比起其他產業仍相當順利，產品團隊大致未受影響，不過「客戶服務」、「內容產製」皆受到重大衝擊，儘管前者已克服多數居家工作的障礙，同時還加派 2,000 人員來維持客服水準；談到後者（內容產製），Netflix 與全球影視內容製造商碰上一樣的難題，內容製作進度幾乎停擺，只在韓國、冰島等少數國家例外。
為了與影視內容產業共度難關，Netflix 除了向影視相關基金會設立 COVID-19 基金，同時承諾投入 1.5 億美元支持產業共度危機。
疫情迫使無數企業執行遠端辦公型態，向來鼓勵內部分層決策的 Netflix 表示已經找到了務實的解決方案。
Netflix 以洛杉磯為例，自洛杉磯當局發布「就地避難」命令兩週後，大部分的 Netflix 動畫產製團隊成員已居家工作，後製部門有超過 200 項案件是以遠距的方式進行作業，劇集編劇團隊也順利的在線上持續運作。然而，並非每個作業都能「遠距」，好比說配音。
Netflix 指出，「因配音員受居家限制影響，Netflix 於四月、五月推出的部分作品，將無法提供義大利語及部分語音配音，但希望在世界各地的行會協助下，配音人員也能進外居家工作，確保人身安全及工作運作順暢，針對音效與視效等部門，類似的安排也在進行中。」
