PS5 發售未滿半年，卻已經有玩家發現 DualSense 控制器出現飄移問題，也就是在未經觸碰下，搖桿（蘑菇頭）會自動偏移影響到遊戲操控。由於飄移問題，Sony 也正面臨玩家集體訴訟。
另一方面，iFixit 維修人員也就 DualSense 飄移問題，找出可能導致的原因。結果發現，其中一項原因似乎是「無法避免的」，控制器搖桿採用的零組件天生就容易故障。
（圖片來源：SIE）
根據 iFixit 報告，DualSense 搖桿模組是由日本製造商 Alp Alphine 負責供應，並對比該公司零件規格表，確認該零件名稱為「RKJXV」，其循環壽命 200 萬次。
估算下來，若以一天玩上 2 小時來計算，玩家在 4 到 7 個月時間就可能遇到飄移問題，時間長短取決於遊戲本身。儘管如此，iFixit 也注意到，搖桿模組也有機率在壽命未及前就產生故障。
除了零組件短命，另一個原因可能與搖桿內的彈簧（幫助搖桿歸正）以及長久使用累積的髒污有關。但無論是何種原因，玩家缺乏焊接工具也很難自行解決飄移問題。
儘管 PS5 提供保固維修服務，但在美國維修，需要先將 DualSense 寄送至 Sony 維修中心，配送費用是由玩家負擔。近期有玩家不滿 Sony 的處理態度，集體透過律師向 Sony 發出集體訴訟， 要求官方召回或是免費更換有問題的控制器。
按照 iFixit 說法，該搖桿模組也被用於 PS4 DUALSHOCK 4、Xbox One 菁英無線控制器、Switch Pro 控制器，因此也無法將問題歸咎於單一零組件。不過在次世代主機不斷推出新功能，玩家最常用到的搖桿長年卻毫無長進，遊戲廠商確實需要檢討。
有鑑於 Nintendo Switch 因 Joy-Con 飄移問題「炎上」，迫使任天堂不得不出來公開道歉。有前車之鑑的 Sony 內部應該會有所警覺。
