戶「想得更遠」的行動生活圈－遠傳心生活App；（3）內外兼修智慧「大人物」能力，持續深耕智慧資通訊解決方案；（4）跨業結盟拓展新經濟藍海，推動大數據和智慧物聯網（AIoT）打造智慧城市、智慧工廠；以及（5）超前部署有成的 5G 遠距診療應用，支持配合政府縮短城鄉差距的政策等 5 大優勢創造新局。
2020 年除了遭受疫情衝擊，5G 商轉也帶來新契機，遠傳心 5G 開賣半年就獲得 Opensignal、Speedtest 國際雙認證網速全國第一。除了網路建設，遠傳也深入了解客戶需求，精心打造行動生活圈；卓越網速加上創新服務，讓遠傳提早近 1 個月達到 30 萬 5G 用戶，月租型客戶流失率持續創新低，平均貢獻度（Average Revenue Per User，ARPU）也維持領先。
5G 商轉也讓遠傳自 2013 年就投入的健康領域應用有了關鍵突破，於台東打造了全國第一個 5G 遠距診療場域，讓醫療資源更容易進到偏鄉，並迅速在新北石碇、萬里建置了全國第一個 5G 糖尿病連續式遠距醫療照護服務。遠傳超前部署深耕遠距診療多年，終於因為 5G 的到來而水到渠成，並為政府指示全國偏鄉皆能受惠於 5G 以網路取代馬路而得到較多且即時的醫療資源打下成功的基礎。
井琪表示：「疫情很辛苦，但我們交出漂亮成績單，最壞的時間已經過去。頻譜是電信的 DNA，好的體質加上不斷努力，讓遠傳有了最好的 5G，遠傳要以 5G 為原點，將心比心更了解客戶需求、精進「大人物（大數據、人工智慧、物聯網）」技術能力、與志同道合的夥伴跨業結盟、精準投入資源發揮最大綜效，讓各種創新應用開枝散葉。」
差異化 才能開創新藍海
5G 時代不再是價格戰爭，能滿足不同客戶需求的差異化服務才能開創新藍海。由於遠傳已奪下國際認證5G網速第一，確立了遠傳5G用戶都能享受最好的 5G，此為市場上最核心的差異化，遠傳今年將持續加速、加量網路建設，力拚年底覆蓋率超過 9 成。
「建設用心、服務貼心、體驗最順心」，遠傳讓用戶有感的除了網速，滿足平日生活之所需更是差異化服務的體現。遠傳搶付串聯所有消費場景，提供消費者量身訂做電信門號組合，遠傳心生活以一站式數位服務提供用戶獨享優惠，今年將增加更多合作夥伴，擴大用戶專屬行動生活圈的涵蓋面向。
遠傳發展 5G 應用不只是做生意，更是做公益，5G 遠距診療大幅增加偏鄉病患就診的便利性，除了已開診的眼科、皮膚科、耳鼻喉，今年將在蘭嶼、綠島新增心臟內科，另外，今年遠傳也預計將 5G 技術導入居家照護與長期照顧服務，藉此減少家庭的照顧壓力與社會成本。
遠傳創下的第一還包括攜手台達、微軟打造全國第一個 5G 智慧工廠，與亞太共頻共網為台灣第一個 5G 合作示範案例，這些里程碑都歸因於遠傳擁有最好的 5G。目前遠傳有近百個企業專網合作案洽商中，亞太合作案可望在政府相關單位審核通過後於今年落實，持續擴大遠傳的差異化優勢。
今天遠傳也在會中表示遠傳 5G 的覆蓋率目前已經超過 65%、接近 70%，基地台更是達到 5,000 多站，透過 AI 大數據的智慧選址，網速表現獲國際第三方認證單位的肯定。目前 5G 站台是建在 4G 之上，遠傳的 5G 建站目標，不僅是要讓 5G 覆蓋率提升，還要兼顧 4G 用戶的網路品質！
