因應雙北進入三級警戒，外送平台 Uber Eats 宣布，大台北地區將盡速強制「餐點放門口」安全措施，並且只能使用信用卡交易，暫停所有現金訂單，以落實「無接觸送餐」，減少病毒傳播風險，此措施也將陸續擴大至其他縣市。
（圖片來源：Uber Eats 提供）
Uber Eats 表示，外送合作夥伴端的 Uber App 或 Uber Eats App 都有「上線前確認清單」、「口罩驗證機制」運用 AI 人臉辨識技術，要求職業駕駛、外送合作夥伴上線前上傳自拍確認戴上口罩。新的安全功能「上線前確認清單」幫助職業駕駛、外送員於行程前勾選「我戴著口罩或面罩」、「每趟行程結束後進行車輛消毒」、「沒有任何身體不適狀況」，確保遵守政府指導的防疫相關措施才可接案。
另外，外送員也將配合特定商家的入場實聯制要求。Uber 及合作車隊載送之前，會先提醒乘客上車前配戴口罩、進行手部消毒，並建議坐在後座、打開窗戶保持空氣流通等措施。業者表示，無論 Uber、Uber Eats 行程均有紀錄，必要時會配合政府疫調工作。
鑒於餐廳需要藉由外送、外帶服務，減少營運衝擊，Uber Eats 即日起提供申請的雙北商家「首三個月月費減免」支援方案。
為了感謝外送員、職業駕駛貢獻辛勞，Uber 與 Uber Eats 提供外送合作夥伴「新冠肺炎財務援助計畫」，為確診新冠肺炎或經衛生主管機關、醫生要求居家檢疫等隔離措施的外送員夥伴最多至 14 天的補助，保障合作夥伴的經濟狀況（公告連結）。
