時通訊軟體。而民眾使用可疑訊息查證機器人美玉姨的頻率大幅飆升，較上週成長 212%；其中，最熱門的查證內容包含「不實的新冠肺炎診斷方式與療法」，以及近期討論度最高的「臺灣社交距離 APP」!
自疫情升溫以來，Gogolook 在電話、簡訊及即時通訊軟體上皆觀察到與疫情有關的詐騙和可疑訊息。經 Whoscall 與美玉姨共同分析發現，詐騙和可疑訊息形式變化多端，不僅相似內容再遭竄改，同樣的訊息內容也大量流竄在簡訊和通訊軟體中。舉例而言，一則附帶高風險連結的詐騙訊息「110 年 2 月 1 號起，由於疫情的關係，行政院決議，每人補助疫情援助金新台幣 10,000 元」，光是援助金額就分成 1,000、10,000 以及 100,000 三個不同的版本。面對不停變化的詐騙手法，民眾更需要在疫情動盪之際，提醒自己與親友謹慎應對陌生電話與簡訊！
自台灣進入防疫二級警戒（11 日）起，網路上出現大量與疫情有關的消息被轉傳，民眾透過美玉姨進行查證的訊息量激增，目前累積總回覆量已達近五百萬次，更數次創下一分鐘內超過 3,000 則的高峰。分析近期可疑訊息內容，不僅出現許多新的不實內容與詐騙話術，同時許多於去年 4 月疫情爆發時流傳的可疑訊息查詢熱度也再次上升。刑事局預防科股長洪國倫表示：「面臨資訊混亂的時刻，在轉傳可疑訊息之前，大家應更加謹慎查證訊息的真實性，並留意是否有釣魚連結。請不要點選來路不明的網址，以避免造成個資外流或是手機中毒！若接到有疑慮的陌生電話，請撥打 165 反詐騙諮詢專線洽詢。」
上週四（13日）宣布16例本土案例當天，自上午部分媒體揭露疫情擴大消息後至疫情指揮中心記者會，開始出現大量查證「臺灣社交距離 APP」 相關內容的需求，美玉姨也立即引用合作查核平台的說明，確認訊訊息的真實性。與「臺灣社交距離 APP」有關的查證數量，分別在上週四（13日）與週六（15日）成為單日最熱門，共累積達近 6 萬次
而美玉姨其他熱門的查證內容，多數仍與不實的新冠肺炎診斷方式與療法有關，例如：多喝溫開水及鹽巴或醋就能消滅病毒、新冠肺炎在還沒有進入肺部之前會在喉嚨部位存活 4 天等訊息，自去年 3 月起持續受到少量轉傳；然而，每當防疫出現破口引起關注時，這類訊息的查證需求皆明顯提升。此波動現象也同時說明全面防治可疑訊息的挑戰性，可疑訊息查證機器人美玉姨除了持續優化服務外，也將加強宣導正確的查證與識讀能力。
面對疫情衍生的詐騙考驗，Whoscall 將持續掌握新型態電話詐騙的情勢，提供所有用戶最即時的來電辨識保護，以過濾高風險電話。對抗詐騙簡訊的陌生連結和即時通訊軟體的可疑訊息，建議民眾安裝與 Whoscall 開啟簡訊連結檢查功能（目前僅支援 Android 系統），並在即時通訊軟體 LINE 加入美玉姨官方帳號進行查證，以降低受騙及誤信可疑訊息的風險。
- 美玉姨官方網站：https://www.checkcheck.me/
- Whoscall 官方網站：https://whoscall.com/zh-hant
