部分國家正在逐步解封，當地大眾運輸人潮也漸漸回攏。為了協助使用者避開人潮，Google 地圖推出一項新功能，可查看火車、公車等公共運輸的擁擠程度，某些城市甚至提供單節車廂的人潮狀況。目前該服務已覆蓋 100 個國家及 1,000 家公共運輸機購。
加入新功能的 Google 地圖，於目的地路線的公共運輸欄位中，可看見該班車是否有大量空位，滿座，或介於兩者之間。此外使用者也能向系統回報，讓資料更準確。Google 表示，該功能是使用人工智慧技術，以及使用者回報、個人的移動軌跡，且定位資料都經過匿名技術，確保資安無虞。
在紐約、雪梨等城市，Google 地圖提供更詳細的資訊，火車是以「車廂」為單位，好讓使用者避開太擁擠的車廂。官方承諾，該功能未來會推廣至更多城市。
Google 地圖另外推出新功能。在時間軸頁面中，新增不同移動方式的資訊，譬如開車、自行車、徒步的距離和時間。還能查看各個地點中花費的時間，譬如某月某日，你在這間百貨逛了多久時間。此外於 Android 版本，Google 地圖的時間軸添加了旅程資訊，讓你重溫旅遊回憶。
