LinkedIn 有超過 1,000 名的假帳號,不僅個資是偽造的,甚至大頭貼也是 AI 生成下的產物。
圖片來源/NPR
深偽技術被濫用的案例屢見不鮮,且動機大致可歸納為政治及商業目的。LinkedIn 上的假帳號屬於後者。NPR 記者 Shannon Bond 指出,這些假帳號存在的目的是要刺激公司的銷售業績,並且拿「數位時代下的電話直銷」做為比喻。
她表示,自疫情爆發以來,銷售人員難以親自登門推銷產品,故企業對線上潛在客戶資訊(online sales leads)的需求大為提高,「使用假帳號的企業,即使不用召募更多員工,或突破 LinkedIn 傳送訊息限制,照樣可以在網路上廣佈漁網。」
負責調查這項研究的是 Renée DiResta 與她的同事 Josh Goldstein。DiResta 過去投入俄國認知作戰及反疫苗陰謀論等研究,但啟發她展開對 LinkedIn 的調查,與她過去的研究無關,而是來自一條陌生訊息。
某天 DiResta 在 LinkedIn 上收到來自 Keenan Ramsey 的訊息,對方向她發出笑臉表情符號,接著詢問:「有沒有考慮或尋找在任何設備、任何地點使用訊息、視訊、電話的統一方案?」起先不感興趣的她打算忽略這則訊息,但當她仔細觀察 Ramsey 大頭貼,卻察覺到詭異之處:照片中的人僅佩戴一只耳環,部分頭髮融入於虛化背景中,兩眼水平剛好落在照片正中央。「在我看來這張臉是假的。」DiResta 說。
想當然,與其它假人一樣,Ramsey 的履歷也是偽造的,不過兩人在調查 1,000 多名假帳號的履歷中,也查覺到一些共通點,比如,他們通常會提供兩至三個前任雇主的工作經歷,但未含這些經歷的詳細資訊,又或者聲稱在知名大學畢業。經過 NPR 一番聯繫,沒有任何一家公司或學校有任何關於這些人的紀錄。
讓 AI 大量生成人臉,通常是使用「生成對抗網路」(GAN),這是 2014 年出現的一項技術,透過含有真人臉孔照片的資料庫為 AI 進行訓練,資料庫越豐富,AI 生成的結果就更具說服人。如今,任何人都可以在一些網站免費獲得 AI 生成的人臉照。
然而,不是每個人都能像 DiResta 憑經驗判斷哪些是 AI 生成的人臉。最近有研究指出,AI 生成人臉已經難以單憑肉眼判斷真偽,一般人只有 50% 機率猜對。且研究也發現,這些經由 AI 生成的肖像照,有時還比真人更值得信賴,因為 AI 會傾向生成「令人熟悉的」普通面孔。
LinkedIn 在收到研究人員的資料後,表示已展開調查並刪除違反平臺政策的帳號,但沒有提到調查內容細節。LinkedIn 發言人表示,「我們政策很明確,每個在 LinkedIn 上的帳號必須得是實際存在的人。」並承諾會持續更新識別技術,以避免類似情況發生。
根據 LinkedIn 透明度報告,平臺於 2021 上半年共移除 1,500 萬個假帳號,且大多數是在註冊期間就被系統揪出,其餘則是會員舉報後才發現。
所幸 LinkedIn 假帳號調查中,並未找到任何非法情事。但也有研究人員擔憂,AI 生成靜態人像照恐怕只是第一步,將來還會出現更多利用深偽(Deepfake)技術產出的假語音或動態影片。