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Adobe 表示在過去 12 個月來，全球有超過半數的使用者越來越積極使用 Emoji，有非常大比例的使用者（75%）每天在訊息或網路通訊中傳送高達 50 個 Emoji。此調查結果更是彰顯了 9 月即將發布的注重包容性的萬國碼（Unicode）15.0Emoji的 重要性。
研究調查發現，Emoji 在我們的日常生活扮演了重要的角色。從促進心理健康到改善工作效率，Emoji 使用者都可以從數位通訊中的 Emoji 使用中獲益良多。此種有趣、迅速且友善的溝通形式，已改變了全球使用者的表達方式，並持續打破年齡、種族、文化等各種藩籬，讓 Emoji 使用者能順利交流對話。
Adobe 也公布全球最常用的五大 Emoji 十分類似。全球不分男女最愛用的是喜極而泣的笑臉符號，男性使用者的第二名是比讚的手勢，而女性的第二名則是笑倒在地的 Emoji。
今年的五大常用 Emoji，相比去年看起來更為開心：
下列為去年五大常用 Emoji：
根據調查，全球使用者最常使用 Emoji 來跨越語言障礙進行交流（92%）、表達自我（91%）和作為簡單傳達想法的工具（89%）。此外，若訊息中包含了 Emoji，男性使用者（54%）回覆訊息的可能性比女性（47%）高出許多，而手機訊息（56%）是使用Emoji時的首選管道。
全球使用者最常用 Emoji 與朋友（80%）、另一半/伴侶（51%）和兄弟姊妹（41%）聯繫。
情感傳達與 Emoji
幾乎所有的全球使用者（92%）都使用Emoji來進行跨語言的交流，不只如此，Emoji 也被用作強大的情感表達工具。研究發現，全球使用者（91%）均使用Emoji來提振心情，或對交談對象表達支持。三分之二（67%）的全球使用者在難以用文字傳達個人情感時，會仰賴使用 Emoji。愛（73%）和幸福（71%）是全球使用者最常用Emoji來傳達的情感。整體而言，全球女性使用者比男性更可能利用 Emoji 來傳達特定情感。
下列為最常透過 Emoji 傳達的前 3 種情感：
逾半數（58%）的全球使用者認為在數位通訊中使用Emoji，有助於提升其整體情緒和心理健康，且超過半數於數位通訊中使用Emoji的男性使用者（59%）和女性使用者（56%）表示其心理健康獲得改善。
Emoji 使用者希望有更多具包容性和代表性的 Emoji
儘管 Emoji 的使用已相當豐富，許多消費者仍強烈希望能有更多元、且更具包容性的 Emoji 出現在選單上。
多數全球 Emoji 使用者贊同 Emoji 應持續致力為使用者提供更兼容並蓄的代表性符號（83%），僅半數的全球使用者（57%）覺得目前的 Emoji 選項已充分反映了其身份。逾半數（60%）的全球使用者可能會客製自己的 Emoji 來更符合個人形象，有 62% 的人希望能有更多 Emoji 客製化選項，以更充分反映自我。
當使用者被問及希望看到哪些改變時，髮型或髮色（48%）、眼睛顏色（38%）、配件和身形（38%）是使用者最想要的客製選項。儘管全球使用者認為 Emoji 所反映的包容性的確有所改善，但使用者最希望能看到更多包容性的部分是三大 Emoji 類別－年齡（38%）、文化（35%）和種族/族裔（35%）。
下列為全球使用者最喜愛的三項更具包容性的全新Emoji：
Emoji 語言分析
半數以上（78%）的全球 Emoji 使用者，確信自己了解最新的 Emoji 意義並在正確使用它們，其中 80% 的人同意唯有在完全了解 Emoji 的含義後才可使用這些符號。
下列為全球最容易被誤解的三種Emoji：
Emoji 有助於製造浪漫
Emoji 有助於留下長久的浪漫印象。使用 Emoji 不僅被視為關係成功的指標，對未來第二或第三次約會也深具影響。面對有好感的對象，有 71% 的人認為在對話中必須使用 Emoji。逾半數（58％）的人會在與感興趣的對象交談時使用更多 Emoji，其中 58% 的人表示他們覺得透過 Emoji 向感興趣的對象表達感受比較自在。
下列是讓全球約會軟體使用者在約會時更討人喜歡的Emoji：
超過半數（62%）的全球使用者認為，若他們與交往對象交談時使用較多 Emoji，說明雙方的關係進展順利；49% 的使用者則較有可能跟交談時使用 Emoji 的對象進行第二或第三次約會。
