種類型的消費者都是潛在買家。有些喜歡殺價、有些喜歡尊榮待遇，汽車業代每天會面對各種不同消費者，消費者在買車時該如何開價也是一門說話的藝術，盡量避開一些地雷問法。以下是整理出消費者買車時最常問的 5 句話，如果還有其他經典的問話，也歡迎大家補充。
*from Peugeot
消費者買車最常講的 5句話
1、這台車最便宜要賣我多少錢？
這類型問法有兩種極端的可能，一個是消費者已經知道市場上最低成交價，另一種是對市場行情一無所知。大多數會這樣問的屬於前者，不過汽車銷售很難用一個數字來決定最終售價，因為還有選購配備、配件、保險稅金、領牌等等的支出。如果真的有喜歡這台車、也喜歡這位業代的服務，可以開口問這句話沒有問題，但記得不要一進門就要探底價。一來業代壓根不會說，二來自己也會被貼上問問哥或問問姐的標籤，被當成無購買意願的客人。
2、我認識誰誰誰，能不能便宜一點
一講到價格，常會出現攀親帶故的說詞，例如我跟你們所長很熟、哪個經理是我好朋友的朋友、我已經買好幾台你們家的車等等諸如此類的話。可是既然關係這麼好，又何必到展示間找業代問價格，所以這類的話建議不要說，可能只會得到反效果。
*from ： Opel
3、你能跟網路上的菜單賣一樣價格嗎
網路上流傳著一些低於市場行情的價格，網友們稱為神單，牌價折 5 萬、 8 萬、甚至 10 萬以上都有，消費者獲得這些訊息往往會認為業代沒賣我這個價格，我就是被當肥羊宰。事實上未必，因為新車銷售有分為業績車、領牌車，甚至有跨年度的庫存車，消費者沒搞清楚網路神單的內容就胡亂開價，這情況汽車業代肯定屢見不鮮。
4、別家的車才賣多少錢
拿 A 品牌的價格去壓 B 品牌的折扣，這也不是議價的好方法，如果認為 A 品牌價格便宜，直接去買 A 品牌即可，既然會問 B 品牌，就表示對 A 品牌不滿意，這種問法只會傳遞出我很喜歡 B 品牌的訊息。畢竟每家品牌折扣或優惠都不同，要避免進入混為一談的情況。
5、還會送什麼配件？
消費者買車前要先有認知，買車菜單好比一個組合，折扣、配件、其他條件自由搭配，可以選擇折扣多、配件少，或是折扣少、配件多，又或是各一半，不太可能出現購車價格優惠很大，再額外送鍍膜、隔熱紙、行車紀錄器那些配件，要記得羊毛出在羊身上的道理。
*from Opel
汽車業代服務品質應作為購車考量
誠如前面所說，汽車業代每天要面對不同類型的消費者，這其中可能還會有競品業代、或是神祕客偽裝成的消費者。汽車銷售屬於具高度自我挑戰性的工作，當然大家買車都想用最便宜的價格入手，這點無可厚非，不過除了車輛價格，汽車業代的服務品質及專業度也應該放入考量，能提供最符合自身需求的購車條件或建議，或者有能力解決消費者的疑問或困擾，相信是更多消費者對汽車業代的期望。
*from ： Opel
