Apple自助維修計畫加入更多機型 與更新系統配置流程

Apple 宣布 6 月 21 日起,自助維修計畫將適用 iPhone 14 系列和更多 Mac 機型,包括搭載 M2 晶片的 13 吋 MacBook Air,以及搭載 M2 Pro 和 M2 Max 的 MacBook Pro 機型。Apple 自 2022 年 4 月開始,自助維修計畫讓任何有維修電子裝置經驗的人都能使用與 Apple 零售店和 Apple 授權維修中心 (AASP) 相同的手冊、原廠 Apple 零件和工具。

Apple 的自助維修計畫在可以讓用戶透過開啟裝置的「診斷」模式後,來按照螢幕提示啟動「系統配置」進行操作,而不再需要聯絡自助維修計畫支援團隊執行維修的最後一步。

「系統配置」指的是 Apple 用來確保維修過程有使用依照國際公認標準設計和測試的原廠 Apple 零件來進行,而且用戶有正確完成維修,零件也正常的進行運作的維修後軟體工具。

自助維修計畫使用者現在推廣至美國、比利時、法國、德國、義大利、波蘭、西班牙、瑞典和英國等地,產品方面也適用於 iPhone 12 和 iPhone 13 系列的「原深感測」相機和頂部揚聲器,以及搭載 M1 晶片的 Mac 桌機。

過去 3 年期間,Apple 維修據點數量增加了近乎一倍,包括 4,500 多家獨立維修服務供應商,以及由 5,000 多家 AASP 構成的全球網路為 100,000 多名在職技術人員提供支援。

 

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