一提到快遞服務,大家一定都會想到黑貓、宅配通、郵局這些公司,而有時候我們要寄送的包裹,可能只是同個城市或是鄰近城市,這些公司雖然也有提供,不過貨運時間比較長,急件想要當天送到時,寄件的時間點一定要抓準,指定時間過了就只能靠自己。
現在,有另一個你不能錯過的服務,就是來自香港的 lalamove啦啦快送 全民物流平台 App。
lalamove啦啦快送 是一個物流的媒合服務平台,前陣子剛來到台灣,其實有點類似 Uber 的概念,每個人都可以當物流司機,有需要宅配的人,也能透過用戶版以最快速度媒合司機,這有什麼好處?
前者當然就等於自己創業,不受時間地點約束,想做就做!
而後者(用戶)會有一位專屬司機,他這趟就只負責送你的包裹,並以最快的時間送達目的地,不像一般物流公司都是集到一定量才進行配送,立刻解決一開始提的急件問題,而且lalamove啦啦快送 App 還是 24 小時全年無休,就連半夜都可以寄送。
有寄送需求的「用戶端」
lalamove啦啦快送 是目前全亞洲最大的即時物流平台,服務遍及香港、新加坡、曼谷、中國大陸以及台灣,司機總人數也已超過兩萬名,經過這樣長期的經驗累積,App 使用上可說非常便利,用戶完全不需要註冊,只要選好幾個重要條件後,即可開始進行媒合與運送,價格方面也相當透明,主要是以限制包裹大小內的公斤數(小於 5KG或小於 10KG),搭配距離來做計算。
不過目前才剛開始營運不久,所以提供媒合的車種只有機車。不論是 iOS 或 Android 手機都有支援,但要記得下載用戶版才對,而不是司機版哦!
打開 App的首頁,就是輸入起點(收貨)與終點(送貨)畫面,你可以使用手動輸入或 GPS 定位,不過因為GPS採用GOOGLE MAP定位,所以有時候位置會抓的不太準,所以完成後還是要檢查一下,才不會輸入錯誤。
地點部分雖然沒辦法輸入樓層,但可以在後面的備註以及跟司機通電話特別說明,所以這點也不用擔心,有樓層的收貨點或送貨點是沒問題的。
第二頁為選擇日期、時間以及服務類型(選擇 5KG 或 10KG),備註欄除了用打字的,也支援語音錄音。
lalamove啦啦快送很棒的一點是,它不僅有單純的寄送包裹,還設想到用戶需要哪些服務,像是特別註明要送食物/飲料、會英文的司機、以及代收代墊付款等等,部分服務需要額外加價,這樣就算寄給國外的朋友也不用擔心司機語言不通問題。
第三頁會開始計算運送金額,而中間的 “急件服務費”,主要用來吸引更多司機來接你的單子,我覺得也可稱作小費,範圍從 5~100 元。
確認費用並輸入完寄件人姓名與電話後,就開始進行司機媒合了!
媒合的同時,也能從下方查看到有多少司機收到這份訂單,這次過程中數字還曾經跑到 150 幾位,可見現在有多少人使用 lalamove啦啦快送 來賺外快,也不用擔心媒合不到司機。
大約過了 5 秒左右就媒合成功,畫面立即顯示司機的名字、電話,而司機也會主動聯絡,詢問要寄的東西是什麼、大約多久會到。
等待時也能隨時查看司機到哪裡了。
司機抵達後,會拿 lalamove啦啦快送專屬送貨單給我們簽收,上面的資料司機也都先填好了,所以稍微檢查一下有沒有問題。比較需要注意的是左側收件人資料欄位,因為包裹外側我已經有註明,所以就不用另外填。
接著就把運送費用給司機啦,lalamove啦啦快送 只提供現金付款哦!這點要特別注意。
這次幫我服務的機車司機是一位女生,整個簽收流程頗有專業架勢,還背著側背包,很像國外那種單車快遞!配送過程也能隨時利用地圖來查看司機目前的位置,不過令人驚訝的是…
從收單到送達目的地竟然只花 15 分鐘就完成,而且是從中正區衡陽路到市政府耶,效率真是高的恐怖!
評價是每位司機很重要的分數,分數越高的司機相對有更多接單機會,這次當然是給五顆星滿分。
不愧是專屬物流司機,這麼高效率的運送,想想其實也很適合一般網拍、或是小規模的網購賣家,往後碰到非常急的買家時,就用 lalamove啦啦快送 寄送,而且付款方式除了ATM轉帳、匯款之外,還能多一個選項是讓客戶透過 lalamove啦啦快送 付款。
一般地址使用lalamove啦啦快送 基本上沒有什麼問題,不過如果是咖啡館之類的地方也行的話,那就更棒了,所以這次還測試 “星巴克” 能不能收貨,而且把難度提高,選定 Bellavita 百貨 B1 的星巴克。
結果,依舊沒意外的送達,真的很謝謝這位辛苦的司機,人也非常 Nice,讓我拍張照。
所以說,lalamove啦啦快送不論收貨點或送貨點在哪,只要有司機願意接也確認好就行,對有特殊需求的人來說,這點真的很棒,不像一般快遞有很多限制。
另外你可能會問,如果運送過程中東西損壞或不見有保障嗎?lalamove啦啦快送提供最高 5,000 元的賠償,建議使用前先瀏覽一下客戶守則。
目前第一階段營運地區以台北市全區與新北市(板橋、三重、中和、永和、新店、新莊、蘆洲、汐止、土城)為主,不過其他地區的朋友也別失望,第二階段營運地區會在近期公佈,期待一下吧!
自己當老闆的「司機版」
lalamove啦啦快送司機每趟收取的運費,就是賺的錢,完全實收實拿不扣任何佣金,時間方面也由司機自己決定,想接單就接單,不想接就不要理它,非常有彈性。
註冊也很簡單,一切都線上完成,只需提供幾個簡單資料驗證,包括個人資料、駕照照片、機車行照照片等等。當然你要年滿18歲,擁有機車與和合格駕照。
都填妥後會有三天的驗證時間,不過這只是表面上的天數,實際註冊時過兩三個小時就通過了,不用等那麼久。
記得司機接單的時候 lalamove啦啦快送APP一定要打開、不能關掉,這樣GPS才能運作。
接單方式我覺得非常有趣,是採用「搶單」!當有用戶下單時,會先設定給方圓四公里內的司機接單,其他更遠區域的司機要等到秒數倒數完才能接單,所以剛好看到收貨地點在你附近,記得手腳也要快啊!可不是想接就接得到。
lalamove啦啦快送真的是很不錯且方便的物流媒合服務App,不僅能快速媒合到最近的送貨司機、還能親自到府收件,享受擁有專屬司機服務的優勢,效率比起一般宅配服務還要快上許多,價格也差不多,更重要是還不受地點與時間限制,所以未來只是同個城市或鄰近城市間寄送,相信 lalamove啦啦快送是很值得考慮使用的選擇。
而有很多空閒時間的人不妨也可以考慮加入 lalamove啦啦快送司機團隊,反正不需要任何費用,有空就接,偶爾賺點外快也不錯。
lalamove啦啦快送
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本文由lalamove委託實際測試撰文