最近不少中國媒體報導，部分 iPhone 13 使用者發生「粉屏」問題，也就是螢幕呈現一片粉紫色的異常狀況，有案例甚至會伴隨卡頓、閃退、自動重啟等問題。有微博網友從蘋果客服得到回應，對方表示「此非硬體問題」，建議更新系統或手機軟體。
圖片來源／ Apple Discussions
根據中媒《快科技》報導，黑貓投訴平臺最近出現不少 iPhone 13 災情回報，其螢幕覆蓋莫名的粉紫色塊，甚至佔據整個畫面，無法正常操作。更慘的是，這些投訴中也有使用者遇到 APP 閃退、卡頓、自動重啟等狀況。
類似的問題也發生在美國。根據《9to5Mac》報導，去年 12 月，有 Reddit 網友回報相同災情：「我使用 iPhone 13 Pro 兩天後，螢幕變成粉紅色幾秒鐘，接著又重啟。」底下也有網友附和，他在開啟相簿時也發生了一樣的情況。值得注意的是，去年 10 月，就有網友分享了雷同的經驗，也就是 iPhone 13 系列發售後沒多久。
蘋果官方暫未做出回應，不過微博網友「老鐵聯播」親自詢問了蘋果客服，對方表示此「非硬體問題」，並且建議他先備份手機裡的資料，並且升級至最新的作業系統；假設手機安裝的 APP 尚未更新，也建議更新。而如果上述做法仍無法解決，客服表示可幫忙安排售後服務。
