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在配備 Face ID 的 iPhone 上強制重新開機
iPhone X、iPhone XS、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 12 或 iPhone 13
按下並快速放開調高音量按鈕,再按下並快速放開調低音量按鈕,然後按住側邊按鈕到 Apple 標誌顯示時,再放開按鈕。
強制重新啟動 iPhone 8 或 iPhone SE(第二代)
按下並快速放開調高音量按鈕,再按下並快速放開調低音量按鈕,然後按住側邊按鈕到 Apple 標誌顯示時,放開按鈕。
強制重新啟動 iPhone 6s 或 iPhone SE(第一代)
同時按住睡眠/喚醒按鈕和主畫面按鈕到 Apple 標誌顯示時,放開兩個按鈕。
如果 iPhone 可以開機,但在啟動期間卡住
如果在啟動期間看到 Apple 標誌,或是紅色或藍色畫面,Apple 也建議用戶可以嘗試以下步驟:
1) 將 iPhone 連接到電腦。在安裝 macOS Catalina 的 Mac 上打開 Finder。若為安裝 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或是 PC,則打開 iTunes。
2) 在電腦上選取自己的 iPhone。
3) iPhone 連接到電腦後,按照下列步驟操作:
- 在 iPhone 8 或後續機型上,包括 iPhone SE(第 2 代):按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。然後按住側邊按鈕。
- 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕。
- 在 iPhone 6s 或之前機型上,包括 iPhone SE(第 1 代):同時按住主畫面按鈕和側邊按鈕或頂端按鈕。
4) 繼續按住按鈕,直到看到復原模式畫面為止。
5) 看到回復或更新選項時,選擇「更新」。
6) 電腦會下載裝置適用的軟體。如果歷時超過 15 分鐘,裝置會結束復原模式,這時再重複步驟 2 至 4。