當我們出門在外，如果遇到一些突發狀況時，總會想要透過最快的速度通知有關單位前來處理，但人在緊張的時候很容易出狀況，且有些人並沒辦法完整敘述現場狀況，讓有關單位可以事先掌握現場狀況。為了讓用戶能快速且準確的將突發狀況告知有關單位，內政部警政署 (NPA) 特別推出一款 110 視訊報案 App，除了可以語音通話之外，還可以視訊報案，甚至讓有關單位能透過視訊來了解現場狀況，以利有關單位事先掌握狀況。
下載安裝完 110 視訊報案 App 後，首次啟動時 App 會主動告知使用須知，接著會要求用戶設定個人以及緊急聯絡人資料，輸入的資訊越詳細，發生突發狀況時就越容易找到聯絡人。
當 110 視訊報案 App 已完全啟動後，App 就會自動定位用戶目前所在位置 (經緯度)，並將地圖與座標位置標示在地圖上。除了地圖與座標位置之外，介面上還有讓用戶快速了解功能的「報案定位須知」與「操作說明」，以及最重要的「視訊撥出」，如果遇到突發狀況，則可以點擊「視訊撥出」，來與有關單位進行視訊通話，讓有關單位可以迅速的掌握狀況。
除了自拍鏡頭外，如果不想與有關單位面對面直接對話，也可以將畫面調整成主鏡頭，讓有關單位可以查看現場目前狀況，加快對突發狀況的理解與提供支援。
當然，如果突發狀況是發生在自己身上，比方說被歹徒跟蹤、挾持，無法透過語音或畫面來與有關單位求救，也可以使用「對談」或是罐頭訊息的方式來與有關單位求救。
當遇到突發狀況時，很多人都會因為緊張而沒辦法將現場狀況詳細的敘述給有關單位，這對有關單位了解狀況的幫助可能比較有限，但現在有了 110 視訊報案 App，就算沒辦法將現場狀況詳細的告知有關單位，也可以透過鏡頭將現場畫面拍給有關單位看，讓有關單位能快速了解狀況，並提供協助或救援。非常建議大家在手機中安裝 110 視訊報案 App，雖然不希望每個人都有機會用到，但事先下載下來總比遇到突發狀況時求助無門來得好很多。
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